Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII – ZUZORI.RO

1. INTRODUCERE

Vă mulțumim pentru interesul față de produsele și serviciile ZUZORI S.R.L. Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Prin navigarea pe site-ul nostru, înregistrarea unui cont sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală (un contract) între dumneavoastră și noi.

Acest website este deținut și administrat de ZUZORI S.R.L., societate cu răspundere limitată, constituită în conformitate cu legile din România, având următoarele date de identificare:

  • Sediu social: Jud. Galaţi, Municipiul Galaţi, Strada TEXTILIŞTILOR, Nr. 1, Bl. Z1, Scara 4, Etaj 2, Ap. 69

  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 50940984

  • Activitate principală: 4791 - Comerţ cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet.

  • Contact: bazaitoffice@gmail.com | 0744 960 751

2. ELIGIBILITATE

Pentru a plasa o comandă pe site-ul nostru, trebuie:

  1. Să aveți peste 18 ani și capacitate deplină de exercițiu.

  2. Să furnizați informații de contact reale, complete și actualizate.

  3. Să fiți de acord cu prezenții Termeni și cu Politica de Confidențialitate.

3. PRODUSE, PREȚURI ȘI STOCURI

  • Prețuri: Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Prețurile pot fi modificate oricând fără notificare prealabilă, însă comenzilor active li se vor aplica prețurile de la momentul plasării.

  • Imagini: Depunem eforturi pentru a afișa culorile și detaliile produselor cât mai fidel, însă nu putem garanta că monitorul dispozitivului dvs. le va reda perfect.

  • Disponibilitatea stocului: Deoarece procesul de actualizare a stocului poate prezenta erori tehnice, confirmarea finală a comenzii și rezervarea produselor se realizează doar după validarea manuală a comenzii de către un operator ZUZORI S.R.L. Adăugarea produselor în coș nu echivalează cu rezervarea acestora.

4. PLASAREA COMENZII ȘI LIVRAREA

  • Procesul de comandă: După plasarea comenzii, veți primi un e-mail automat de confirmare a recepției. Acesta NU reprezintă acceptarea comenzii. Contractul se consideră încheiat doar la momentul emiterii facturii sau expedierii produselor.

  • Livrarea: Livrăm prin intermediul partenerului nostru, firma de curierat Sameday.

  • Costuri de transport:

    • Pentru comenzi cu o valoare de peste 200 RON, transportul este GRATUIT.

    • Pentru comenzi sub acest prag, taxa de transport este de 25 RON.

  • Termen de livrare: Estimarea livrării este de 24-72 ore lucrătoare pentru produsele aflate în stoc, însă pot apărea întârzieri independente de voința noastră (cauzate de curier).

5. MODALITĂȚI DE PLATĂ

Plata produselor se poate realiza prin:

  1. Plată Online cu Cardul: Prin procesatorul de plăți integrat Shopify.

  2. Ramburs (Cash la livrare): Plata se face către curier în momentul recepționării coletului.

6. POLITICA DE RETUR (EXTINSĂ)

ZUZORI S.R.L. oferă o politică de retur transparentă:

  • Termen: 15 zile calendaristice de la primirea produsului (valabil atât pentru Persoane Fizice, cât și pentru Persoane Juridice).

  • Notificare: Intenția de retur se trimite obligatoriu prin e-mail la bazaitoffice@gmail.com.

  • Costuri: Costul transportului pentru retur este suportat integral de către client.

  • Adresă Retur: Strada Textiliștilor nr.1, 060274 Galați, Jud. Galați (Tel: 0744 960 751).

  • Rambursarea banilor: Se face în maximum 7 zile lucrătoare de la recepționarea și verificarea produsului returnat. Dacă returnați întreaga comandă, vă vom restitui și taxa de transport inițială.

7. GARANȚIA PRODUSELOR

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare:

  • Persoane Fizice: 24 luni garanție de conformitate.

  • Persoane Juridice: 12 luni garanție de conformitate. Excluderi de la garanție: Nu fac obiectul garanției produsele care prezintă urme de montaj defectuos, scurtcircuite cauzate de utilizarea necorespunzătoare, modificări fizice (lipituri, tăieri), șocuri mecanice sau expunere la umiditate/caldură excesivă.

8. RESPONSABILITĂȚILE UTILIZATORULUI

Utilizatorul se obligă să:

  • Nu utilizeze site-ul pentru comenzi false sau frauduloase.

  • Nu transmită viruși sau coduri cu caracter distructiv.

  • Respecte drepturile de proprietate intelectuală (texte, imagini, logo-uri) ce aparțin ZUZORI S.R.L.

9. LIMITAREA RĂSPUNDERII

ZUZORI S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru daune de orice fel pe care cumpărătorul sau oricare altă terță parte le poate suferi ca rezultat al utilizării produselor după livrare, sau pentru pierderea acestora din cauze ce nu țin de noi. De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru erori tipografice sau descrieri eronate ale produselor preluate de la furnizori.

10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întreg conținutul site-ului (texte, logo, imagini, simboluri) este proprietatea exclusivă a ZUZORI S.R.L. și este protejat de legea dreptului de autor. Utilizarea acestora fără acordul scris al societății este interzisă.

11. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus instanțelor de judecată competente din Municipiul Galați.